仕事のミスが続くときに意識したい原因と対処法

仕事でミスをし、それがさらに続いていくと気持ちが落ち込むばかりか、焦りも出てきてますますミスを引き起こしかねません。

そうしないためには、ミスが起こるのを回避する必要があります。

そこでここでは、ミスが続くのを回避するために重要な要素、気持ちの面での回避方法、具体的な対策の立て方などを紹介していきます。

ミスが続いている人はぜひここで紹介することを参考にしてみてください。

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仕事でミスが続くときは自分自身に原因がないか確認しよう！

仕事でのミスは誰でもするものです。しかし、そのミスが続くようだったら、もしかしたらあなたに原因があるかもしれません。

ここでは、ミスの原因となりやすいことを紹介します。もし、あなたが最近ミスばかりしているようでしたら、ここで紹介する原因に身に覚えがないか確認してみましょう。

集中すべきところを間違えている

人間の集中力が続くのは長くても1時間だと言われています。だから、すべての仕事に集中するのではなく、集中すべき仕事を見極めてそこに労力を費やしたほうがいいでしょう。

そして、手を抜けるところは抜いていきましょう。全部に集中しようとするから集中力ぎれになってミスしてしまうのです。

言われたことをノートや手帳にメモしていない

人間の記憶はあてにならないものです。記憶に頼っていると、上司や先輩などから言われたことを忘れてしまい、同じようなミスを繰り返してしまう結果にもなります。

そうしないためにも、言われたことはノートや手帳にきちんとメモしておくようにしましょう。

なにかをする前に確認していない

自分がこれからどのようなことをするのかを事前に確認しない人は多いもの。メモと同様に仕事には段取りが大切です。事前にしっかり確認しておくようにしましょう。

もしこれからする仕事についてわからないことがあれば上司などに確認しましょう。

仕事のミスが続くのを回避するために気をつけたい重要な要素

仕事でのミスが続くようであれば、ここで紹介する重要な要素が抜けている可能性があります。

その重要な要素とは2つあります。

１　ミスが少ない人は集中力が高い

仕事でミスが少ない人の特徴としては集中力が高いことがあげられます。

このような人は人間の集中力が続かないことを知っているので、定期的に休憩をとりうまく気持ちを切り替えます。このようにして集中力を高く保っているのです。

うまく気持ちを切り替えるためには「瞑想」が効果的でしょう。瞑想することにより頭がすっきりして集中力を高めることができるのです。

２　思い込みを捨てること

仕事に慣れてくると思い込みで判断してしまうことが多くなります。そうすると仕事でミスすることも多くなってくるものです。

いつも同じ作業をしていると「こうだろう」という認識があるため、よく確認しないまま対応してしまい、いつもと違うことがあっても見逃してしまうのです。

「思い込み」によるミスを防ぐためには、注意すべきことを目の前に貼っておくと効果的でしょう。

仕事でのミスが続くのを避けるためにそこから立ち直る方法

仕事でミスをすると落ち込んでしまうものです。しかし、そのまま引きずってしまうと、ますますミスしてしまうことにもなりかねません。落ち込みから立ち直ることが必要です。

ここでは、仕事のミスから立ち直る方法を3つ紹介します。

仕事のミスから立ち直る方法その1〜感情を言葉にしてみること

感情を心のなかにため込んでいると、それがストレスになりミスを繰り返してしまう原因にもなります。

そうしないためには、感情を吐き出してみることが大事です。自分の感情を言葉にしてみるのです。「失敗したな〜」や「くそ〜！次は頑張ろう！」といった言葉を声に出して言ってみましょう。

職場などで声を出しにくい環境であれば、感情を紙に書いてみるのも効果的です。感情を言葉にすることで心のなかのもやもやした気持ちが晴れてくるでしょう。

また、言葉にすることで自分の気持ちを客観視することもできます。客観視するとミスが意外と大したものではなかったと思えることもあるものです。

仕事のミスから立ち直る方法その2〜心をケア・リフレッシュする

仕事のミスにかかわらず、心のケアやリフレッシュ方法を持っておくことは大切です。

日頃から没頭できる趣味やチャレンジしてみたいことを見つけておき、ミスしたときにそれらをし心をケア・リフレッシュするとよいでしょう。

仕事のミスから立ち直る方法その3〜入浴時間をうまく利用する

入浴時には心もリフレッシュするものです。ただ、ただお風呂に浸かっているだけだと、仕事のミスを思い出してしまうかもしれません。

そんなときは照明をおとしてアロマをたくなどして、違うところに意識を向けられるようにするとよいでしょう。

仕事のミスが続くときは具体的な対策を立てることが必要！

仕事でのミスを続けさせないためには気持ちの改善も必要ですが、一方で具体的な対策も必要です。

対策を立てるためにはミスの原因をしっかり分析することが重要です。そして、そのミスの原因には実はいろんなことが絡んでいるものです。

たとえばエクセルの入力ミスがあったとしましょう。この原因を”うっかりしていた”や”不注意だった”としてしまっては何の解決にもならないでしょう。

こうなってしまった原因をしっかり探ることが大切なのです。この場合、もしかしたら次のような原因が考えられるかもしれません。

• 周囲の雑音や部屋の温度が高いなど環境があまりよくなく集中できなかった
• エクセルの入力前に上司と口論となり、イライラした状態で集中できなかった
• ハードなスケジュールで焦っていて集中力をかいていた

など。

このように具体的な対策を立てるためには、「入力ミス」につながる外部要因、心理状況、自分の能力など多視点で原因を分析することが重要です。

こうして分析した原因にもとづいて対策を立てていくことになりますが、対策はけっして精神論に走らないようにしましょう。

対策としてよくあるのが「次はもっと気をつけるようにする」や「もっと集中する」といったものです。これでは実際にどうするのかわかりません。

こうではなく、気をつけるため、集中するために具体的にどのようにするのか、しっかり行動に落とし込むようにしましょう。

たとえば「もっと集中する」ためには「タイマーをセットし1時間ごとに休憩を入れリフレッシュするようにする」などです。

仕事のミスを減らすための方法

これまで仕事のミスが続くことを前提に書いてきましたが、やはり仕事のミスはできるだけ避けたいものです。そのためには、仕事に対する環境や姿勢が大事になってきます。

最後に、仕事でのミスを減らすための方法を紹介します。

仕事に集中できる環境づくり

仕事でミスをしないために大事なことは「集中力」です。そのため、できるだけ仕事に集中できる環境を作っていくことが重要でしょう。

会社では他の社員がいるため、自分だけではなかなか集中できる環境が作れないかもしれませんが、次のようなことは自分でもできるのではないでしょうか。

• 他の作業が入らない集中できる時間帯を作る
• 自分のデスク周辺を整理
• 整頓する

このほかにも社内にフリースペースがあるところはそれを活用してもよいでしょう。できる限り、仕事に集中できる環境を作るようにしましょう。

事前準備をしっかりしておく

仕事には事前準備が必要なときもあります。初対面の商談先を訪問したり、新しい作業をしたりといったことには、事前に情報や知識を得ておく必要があるでしょう。

情報や知識を得ていなかったばかりに商談で失敗したり、作業でミスするということはよくあるのではないでしょうか。

こうならないためにも、特に新しいことに取り組む際には事前準備をしっかりしておくようにしましょう。